myseluler tidak terima komplain beberapa hal berikut

28th October 2014

myseluler tidak terima komplain beberapa hal berikut
anda sebagai pembeli bisa melakukan komplain ke saya apa bila itu sebuah kesalahan yang wajar,apa bila sebuah hal yang tidak logika anda komplain mohon maaf saya tidak akan melayanin komplain dari anda tersebut,beberapa contoh komplain yang akan saya tolak :

Komplen salah alamat : saya menulis alamat sesuai dengan alamat pesanan di awal,ketika barang belum di kirim anda bisa melakukan perubahan alamat pengiriman ,namum tidak apabila barang saya sudah kirim jne,ketika barang sudah saya kirim dan sudah bisa di tracking via jne langsung,saya tidak akan menerima komplain salah alamat,karena selama ini saya mengirim pemesanan sesuai dengan semua alamat order.

Komplen kartu memori ekternal : setiap penjualan ponsel di online shop myseluler selalu menuliskan berapa memori internal dan berapa memori ekternal,terkadang sebagian ponsel ada yang memiliki include atau bawaan memori 4 Gb dan sebagian tidak,jika tidak tertulis include memori ekternal,berarti ponsel anda beli tidak akan mendapat memori micro sd ,karena memori ekternal tersebut tergantung bawaan dari pabrik.

Komplen kotak atau peking barang tidak sama dengan gambar.perlu anda ketahui jika smartphone garansi tam aja memiliki beberapa logo tambahan pada peking bulding ,jika pembeli merasa barang tersebut tidak original /asli,saya menyarankan anda menghubungin call center merk tersebut atau datang ke service center resmi untuk track imei,.jika terbukti itu barang tidak original saya bertangung jawab untuk mengantikan uang anda kembali 100%+ ongkir dengan catatan barang anda retur ke saya terlebih dahulu.

SEDANGKAN UNTUK KARTU PERDANA YANG TIDAK SAMA PEKING DENGAN DI GAMBAR PADA ONLINE SHOP MYSELULER.COM tidak akan saya terima komplain mereka,sebagai contoh anda membeli kartu simpati flash 9 gb,maka saya akan mengirim kartu simpati flash kuota 9 gb sesuai order anda di awal.ketika barang sampai sana jika peking kartu simpati flash saya jual tersebut tidak sama dengan gambar di toko online saya sebelumnya ,tidak boleh komplain.karena inti dari pembelian anda tersebut adalah kartu simpati flash dengan kuota 9 gb ,anda boleh komplain jika ternyata kartu tersebut tidak memilki kuota 9 gb sesuai anda pesan.

sedangkan pada SISI PEKING ATAU BRENDING kartu tersebut tidak sama .maka anda tidak berhak menyalahkan atau kecewa,karena setiap provider mengeluarkan kartu dengan tampilan terbaru setiap saat.

dari banyak produk saya jual via cod maupun kirim jne baru hari ini saya menemukan satu konsumen yang merasa kecewa dan komplain karena kartu mereka pesan tidak sama seperti gambar,INI BUKTINYAkomplain KARTU PERDANA SIMPATI LOOP

INTI DARI PERMASALAHNYA ADALAH DIA MELAKUKAN ORDER SIMPATI LOOP KEMUDIAN SAYA MELAKUKAN PENGIRIMAN,SETELAH BARANG SAMPAI DIA KOMPLEN MERASA KECEWA KARENA GAMBAR KARTU SIMPATI LOOP YANG SAYA KIRIM TIDAK SESUAI DENGAN YANG ADA DI WEB.

Saya merasa hal tersebut sedikit tidak wajar karena saya melakukan pengiriman simpati loop sesuai pemesanan nya,soal gambar ga mirip tidak masalah menurut saya,intinya kartu tersebut bisa mengaktifkan paket dan berfungsi sama seperti kartu simpati loop pada umumnya.

Logika anda sebagai master dealer di beri kartu perdana simpati loop dan kartu as hingga ribuan pcs,apakah anda bisa melakukan komplain ke dealer resmi pembagi kartu tersebut jika anda tidak ingin mengambil kartu simpati atau as yang tidak sama dengan gambar sebelumnya,apakah bisa ????.Jawabnya adalah tidak,tidak ada pengaruh gambar pada sebuah kartu ,intinya itu merupakan kartu simpati loop dan as.

SAYA SANGAT MENGHARGAI MEREKA YANG MELAKUKAN KONSUMEN .SAYA JUGA SELALU MENCARI KEPUASAN KONSUMEN SELAMA INI,NAMUM ANDA HARUS JUGA HARGAI SAYA SEBAGAI PENJUAL.jujur saja kartu simpati loop selama saya jual bukan hanya ke pembeli 1 pcs dan 10 pcs saja.saya menjual ke dealer besar yang mengambil 1000 sampai 10.000 pcs perbulan buat mereka jual lagi,begitu juga dengan smartphone dan tablet pc.komplain dealer dan user sudah biasa saya atasi,namum komplain secara wajar,jika hal yang komplain tidak wajar SEPERTI GAMBAR KARTU TIDAK SAMA SEPERTI DI SITUS.MAKA DENGAN BERAT HATI SAYA MENGATAKAN SAYA TIDAK AKAN MENGANTIKAN DAN MELAKUKAN REFUND,KARENA SAYA SUDAH MELAKUKAN PENGIRIMAN BARANG SESUAI ORDER.

Mungkin itu saja beberapa komplain yang tidak di terima di myseluler.com .disini saya ingin mengingatkan saja,karena saya tidak ingin kejadian serupa kembali terjadi,terima kasih sudah percaya dan melakukan order di myseluler

Rp 800.000
Rp 800.000
Order Sekarang » SMS : 085375245888
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kodenokia asha 210
Nama Barangnokia asha 210
Harga Rp 800.000
Lihat Detail »
sale
Rp 1.850.000
Rp 1.850.0002.200.000
Order Sekarang » SMS : 085375245888
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kodep3110
Nama Barangsamsung galaxy tab 2 wifi
Harga Rp 1.850.000 2.200.000
Lihat Detail »
Rp 800.000
Rp 800.000
Order Sekarang » SMS : 085375245888
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kodea10
Nama BarangCross Andromeda A10
Harga Rp 800.000
Lihat Detail »
habis
Rp 250.000
Rp 250.000350.000
habis
Order Sekarang » SMS : 085375245888
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kodec-f-5600mah
Nama Barangpower bank cross model Ferrari kapasitas 5600mAh 4 pilihan warna
Harga Rp 250.000 350.000
Lihat Detail »
sale
Rp 3000.000
Rp 3000.0003.200.000
Order Sekarang » SMS : 085375245888
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kodesamsung galaxy s3 mini
Nama Barangsamsung galaxy s3 mini
samsung galaxy s3 mini 8gb Onyx BlackRp 2.900.000
samsung galaxy s3 mini 8gb Garnet RedRp 3.000.000
samsung galaxy s3 mini 8gb Amber BrownRp 3.000.000
samsung galaxy s3 mini 8gb Titan GrayRp 3.000.000
samsung galaxy s3 mini 8gb, BlueRp 2.850.000
samsung galaxy s3 mini 8gb WhiteRp 3.000.000
Lihat Detail »
best
Rp 250.000
Rp 250.000
Order Sekarang » SMS : 085375245888
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
KodeGT-E1205M
Nama Barangsamsung GT-E1205M hp murah kualitas baterai premium
Harga Rp 250.000
Lihat Detail »
best
Rp 1.350.000
Rp 1.350.0001.500.000
Order Sekarang » SMS : 085375245888
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kodeasus zenfone 4
Nama Barangjual asus zenfone 4 garansi tam resmi free memori 4 gb
Harga Rp 1.350.000 1.500.000
Lihat Detail »
Rp 1.999.000
Rp 1.999.000
Order Sekarang » SMS : 085375245888
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
KodeR8113
Nama Barangharga hp oppo find piano terbaru
oppo find piano blackRp 1.999.000
oppo find piano whiteRp 1.999.000
Lihat Detail »
Keranjang>>